БЪЛГАРИЯ / СПЕЦИАЛИСТ СОФТУЕРНА ПОДДРЪЖКА

БЪЛГАРИЯ / СПЕЦИАЛИСТ СОФТУЕРНА ПОДДРЪЖКА
АКТИВНА

БЪЛГАРИЯ / СПЕЦИАЛИСТ СОФТУЕРНА ПОДДРЪЖКА


Описание

Специалист софтуерна поддръжка с Английски език

  • Осигуряване на техническа поддръжка на софтуерни решения за нашите корпоративни клиенти
  • Работа в тясно сътрудничество с колегите от екипа, за да разрешавате по-лесно възникналите софтуерни проблеми
  • Ескалалиране на проблеми при нужда от помощ от старши инженери, комуникация и съвместна работа с девелоперите на продуктите
  • Комуникиране чрез имейл и изходящи обаждания, както и участие в отдалечени сесии с клиенти, директно в тяхната среда, изпозлвайки WebEx
  • Идентифициране на проблемите на клиента и обновяване на получената информация от тях в тикетинг платформа
  • Осигуряване на обратна връзка за използваният продукт, за да спомогнем за подобрението му
Кандидатствай сега

Условия

Познания и квалификации:

  • До 1 година опит в сферата на клиентското бслужане в IT, BPO огранизации
  • Много добро владеене на Английски език, писмено и говоримо
  • Бакалавър в областта на компютърните науки
  • Логическо мислене
  • Интерес към това, как работят софтуерните продукти
  • Аналитично мислене в комбинация с фокус към клиента
  • Умения за работа в екип
  • Интерес към разследването и разрешаването на различни софтуерни проблеми
  • Внимание към детайла и способност да приоритизирате задачите
  • Базисни познания в Windows Server (2008 & 2012)
  • Базисни познания в Linux/Unix или Windows операционни системи
  • Базисни познания върху основни мрежови концепции
  • Базисни познания в бази данни като MySQL, PostgreSQL
Изисквания

Ние предлагаме:

  • Безплатни обучения, за по-добър старт на твоята кариера
  • Постоянно професионално развитие и различни сертификационни програми
  • Чудесна офис локация
  • Приятелска работна атмосфера
  • Възможности за кариерно развитие, за да разгърнеш целият си потенциал
  • Ваучери за храна
  • Допълнително здравно осигуряване
  • Карта за градски транспорт
  • Допълнителни бонуси, тийм билдинги и корпоративни събития